순천시, 안부 살핌 3종 케어 확대 추진 스마트 돌봄 플러그, 순천살핌 안녕 앱, 순천 케어콜 등 서비스 운영 박장순 기자 parkjs4461@naver.com

2025년 02월 04일(화) 23:19

순천케어콜 포스터[사진=순천시]

순천시(시장 노관규)는 인공지능(AI) 기술을 활용해 고립 가구의 위기 상황에 신속히 대응하기 위해 ‘안부 살핌 3종 케어’ 사업을 확대 추진한다.

시는 사회적 고립 우려가 있는 돌봄 취약가구의 위험 예방을 위해 스마트 돌봄 플러그, 순천살핌 안녕 앱, 순천 케어콜 등 3가지 서비스로 운영한다.

‘스마트 돌봄 플러그’는 가정 내 가전제품에 스마트 플러그를 연결해 전류 변화를 감지하고, 장기간 미사용 시 이를 위험 상황으로 판단해 담당 공무원에 알림을 전송하는 기기이다. 실시간 모니터링을 통해 위기상황에 빠르게 대처할 수 있다.

‘순천살핌 안녕 앱’은 돌봄 대상자가 일정 시간 동안 휴대폰을 미사용할 경우 보호자에게 위치 정보와 함께 SOS 문자가 전송되는 어플리케이션이다. 스마트폰을 사용하는 순천시민이라면 누구나 별도의 비용 없이 앱을 설치하고 이용할 수 있다.

‘순천 케어콜’은 대화형 인공지능 기술을 활용해 AI가 마치 실제 상담원처럼 매주 돌봄 대상자에게 전화를 걸어 안부를 묻고 말벗이 되어주는 사업이다. 주위와의 소통이 단절될 우려가 있는 대상자에 정서적인 돌봄 서비스를 제공한다.

관련 문의 및 상담은 순천시 사회복지과 또는 읍면동 행정복지센터에서 가능하다.

시 관계자는 “첨단 AI 기술이 보다 많은 시민들의 위기 예방에 도움이 되기를 기대한다”며 “돌봄 취약가구에 필요한 지원을 제공하고 사회적 고립을 해소하기 위해 최선을 다할 것이다”고 밝혔다.

한편 순천시는 지난해 시범 운영한 사업이 시민들로부터 좋은 반응을 얻어 현재 약 2,200여 명의 시민이 안부 살핌 케어 서비스를 받고 있으며, 올해에도 대상자를 지속적으로 확대할 계획이다.